Versión: 2026-09-13
1. Titular y objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan las compras realizadas en www.thebeautystock.com, titularidad de DA HUA ZENG S.L.(The Beauty Stock), CIF B10000000, con domicilio en C/ Indústria, 602, 08918 Badalona, Barcelona, España, teléfono 933 999 722 y correo electrónico info@thebeautystock.com.
2. Tipos de cliente
La tienda admite compras de particulares, autónomos y empresas. A efectos de estas Condiciones, se considerará «Consumidor» a quien actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Se considerará «Cliente profesional» a quien compre en el marco de su actividad empresarial o profesional. Determinados derechos previstos legalmente para consumidores no son aplicables a operaciones profesionales.
3. Cuenta y datos del cliente
Para completar una compra puede exigirse la creación de una cuenta. El cliente se compromete a facilitar datos veraces, completos y actualizados, especialmente cuando sean necesarios para facturación, tributación o entrega. El cliente es responsable de custodiar sus credenciales y de comunicar cualquier uso no autorizado.
4. Catálogo, disponibilidad y formatos
Los productos se muestran con sus características esenciales, formato de venta, precio, disponibilidad y, cuando proceda, tramos por cantidad. Un mismo producto puede comercializarse por unidad, pack, caja u otros formatos. La confirmación del pedido queda sujeta a disponibilidad real. En caso de incidencia de stock posterior al pedido, The Beauty Stock informará al cliente y ofrecerá las soluciones que procedan conforme al tipo de cliente y la normativa aplicable.
5. Precios e impuestos
Los precios aplicables son los publicados en el momento de confirmar el pedido. Cuando el comprador sea consumidor, se mostrará antes de contratar el precio total con impuestos y tasas aplicables, así como los gastos adicionales que procedan. Cuando la normativa de indicación de precios lo exija, se mostrará también el precio por unidad de medida; en productos cosméticos, la referencia general será 100 g o 100 ml, con las excepciones legales aplicables. Para clientes profesionales puede mostrarse adicionalmente el precio neto, sin perjuicio de que antes de confirmar se informe del desglose fiscal y del total. El tratamiento tributario puede variar según país de entrega, condición fiscal del cliente y normativa aplicable.
6. Pedido mínimo
La tienda puede establecer un importe mínimo de pedido. El importe vigente y su aplicación por tipo de cliente se mostrarán de forma clara en el carrito antes de iniciar la contratación. El sistema no permitirá finalizar el pedido cuando no se cumpla una condición mínima aplicable.
7. Tramos, tarifas y promociones
Los precios pueden variar por cantidad, formato o tarifa asignada a un cliente profesional. Las promociones, cupones o tarifas especiales estarán sujetas a sus condiciones específicas, fechas, productos y reglas de acumulación. El precio definitivo aplicable se mostrará antes de confirmar el pedido.
8. Proceso de compra y celebración del contrato
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar productos, cantidades, dirección, método de entrega, impuestos, gastos de transporte, descuentos y total. La contratación se perfecciona cuando el pedido es confirmado por el sistema y se cumplen las condiciones del método de pago elegido. El botón final de contratación indicará de forma clara que el pedido implica una obligación de pago.
9. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el checkout y pueden incluir transferencia bancaria y PayPal u otros medios habilitados. El pedido podrá quedar pendiente hasta que se reciba o confirme el pago cuando el medio elegido así lo requiera. The Beauty Stock no almacena datos completos de tarjeta cuando el pago es procesado directamente por un proveedor externo.
10. Transporte y entrega
The Beauty Stock realiza envíos a las zonas habilitadas en el checkout. El coste puede depender del importe, peso, volumen, peso volumétrico, número de bultos, destino y regla logística aplicable. El coste definitivo o, cuando no pueda calcularse razonablemente de antemano, su forma de cálculo, se mostrará antes de confirmar el pedido. Los plazos de preparación o entrega que se indiquen son estimaciones salvo que se identifiquen expresamente como compromiso contractual.
11. Recepción e incidencias
El cliente deberá revisar el pedido al recibirlo y comunicar con la mayor brevedad razonable cualquier daño visible, falta de bultos, producto incorrecto o incidencia de transporte, aportando fotografías o documentación cuando sea útil. Esta obligación de colaboración no limita los derechos imperativos del consumidor en materia de falta de conformidad.
12. Compras de consumidores: desistimiento
Cuando el comprador sea consumidor y no concurra una excepción legal, dispondrá de 14 días naturales desde la recepción del bien para comunicar su decisión de desistir sin necesidad de indicar motivo. Las instrucciones, costes y excepciones se detallan en la Política de Devoluciones y Desistimiento. El cliente consumidor podrá utilizar el modelo de formulario publicado, aunque no será obligatorio si comunica inequívocamente su decisión por otro medio.
13. Excepciones al desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos previstos legalmente. Entre ellos puede encontrarse el suministro de bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene cuando hayan sido desprecintados después de la entrega. Esta excepción no se aplicará de forma automática a toda la perfumería o cosmética: deberá concurrir el supuesto legal en el producto concreto.
14. Compras profesionales: devoluciones
En compras realizadas por autónomos, empresas u otros clientes que actúen con una finalidad empresarial o profesional no existe el derecho de desistimiento propio de los consumidores. Salvo aceptación comercial expresa de The Beauty Stock, no se admitirán devoluciones por cambio de opinión, exceso de compra, falta de rotación, falta de venta del producto o motivos comerciales del comprador. Lo anterior no afecta a reclamaciones que procedan por mercancía incorrecta, defectuosa, dañada, no conforme o por incumplimiento del pedido.
15. Falta de conformidad y garantía del consumidor
Cuando el comprador sea consumidor, The Beauty Stock responderá de las faltas de conformidad de los bienes en los términos y durante los plazos previstos en la normativa de consumidores vigente. Para bienes nuevos, la responsabilidad legal por faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal aplicable será la establecida en cada momento por dicha normativa. Esta cláusula no limita los remedios que correspondan al consumidor.
16. Productos, seguridad y uso
El cliente deberá seguir las instrucciones, advertencias, condiciones de conservación y uso indicadas por fabricante o persona responsable. No deberá utilizar un producto si presenta daños, manipulación, anomalías o si existe una alerta de seguridad aplicable. The Beauty Stock podrá contactar con clientes afectados cuando sea necesario gestionar retiradas, avisos de seguridad o medidas correctoras.
17. LIVE, IA y recomendaciones
El Sitio Web puede ofrecer sesiones LIVE y un asistente de IA para ayudar a localizar o combinar productos. Las recomendaciones de IA son una herramienta de asistencia comercial y no sustituyen la información oficial del producto ni alteran el stock, precio o condiciones que muestre el sistema de contratación. En caso de discrepancia, prevalecerán los datos confirmados en la ficha, carrito y checkout.
18. Comunicaciones y facturación
Las comunicaciones relacionadas con la cuenta, pedido, pago, transporte, factura o seguridad del producto podrán enviarse al correo o canal facilitado por el cliente. La recepción de comunicaciones comerciales no necesarias para el contrato se regirá por las preferencias y bases jurídicas aplicables.
19. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web.
20. Propiedad intelectual
La compra de productos no concede al cliente derechos de propiedad intelectual o industrial sobre marcas, fotografías, fichas, textos, software o contenidos del Sitio Web, salvo los usos legalmente permitidos.
21. Modificación de condiciones
The Beauty Stock podrá actualizar estas Condiciones para operaciones futuras. A cada pedido se aplicará la versión que haya sido puesta a disposición y aceptada en el momento de contratar, salvo cambios legales de aplicación imperativa.
22. Ley aplicable y jurisdicción
Las compras se rigen por la legislación española y de la Unión Europea aplicable. Si el cliente es consumidor, cualquier cláusula de jurisdicción se entenderá sin perjuicio de los tribunales y derechos imperativos que le correspondan. En operaciones exclusivamente profesionales, las partes se someten, salvo norma imperativa en contrario, a los juzgados y tribunales de Barcelona.